中国合伙人 | 创业始于小橡树校友大集

—— 2019-1-5 22:21:31

琪琪妈妈/文

在今年小橡树的重阳节校友大集上,有这样一个零售和服务混业经营的摊位,创始人是两位中国合伙人(另外两位合伙人会在B轮融资进入)。

零售业务是宇陶(以下简称何总)负责:销售二手玩具、气球、琪琪的闪光笔,我的彩虹甩棒;服务业务是琪琪(以下简称琪总)担纲:编程小球租赁、小视频制作。

何总的创业态度是认真的
零售业是典型的人力密集型行业。何总兢兢业业,一手举着气球吆喝,一边狂甩彩虹棒,演示、销售、收钱,一气呵成。

“你要就再便宜点!”“行,这个价给你了!”

“这三样你要是都要,干脆10块钱拿去。”

我和买主妈妈们相视憋笑,活活憋出内伤。从开始一直到沽清,何总从没离开过摊位,所有孩子都跑去拍合影的时候,他还坚守着岗位。买家有问题,何总就不厌其烦地提供售后服务。我旁观着,被这个聪明、坚韧、认真的创业者成功圈粉。

负责服务业的琪总开始害羞得不行,躲在后面,后来才勉强上前演示几下。但很快就被何总的勤勉和顾客们的热情感染,最主要是见到真金白银进账来了,也开始吆喝起来。

琪琪爸爸提供友情赞助,画了个很花哨的海报,小朋友佩服得五体投地。

两位老总的创业风格完全不同,但都很典型。从出摊伊始,何总就忧心忡忡,这些在自家小区义卖中滞销的气球,到底该如何拓展销路呢?而琪总则沉浸在创业的兴奋中,先干了再说,至于销售业绩嘛,尚不在考虑之列。

这就是校友大集的一幕。在小橡树,我们发现了“传统”的真正意义,小橡树不厌其烦地把很多活动年复一年做下去,固化在孩子们的记忆里,形成他们心底坚固的基石,我都能想象到她长大以后,一脸幸福地跟朋友或者她的孩子们谈起童年:“我小时候,我们幼儿园每年都……”

参加圆明园敬老活动,成了我们一家珍视的传统,随着从“在园”升级成“校友”,能在校友大集上摆摊做点小买卖了,能挣“真的钱”而不是幼儿园吃饭挣的“代币”,这活动就变得更加“鹅妹子英”了(Amazing)。

而且,我还有自己的小算盘。

曾经有一次随老板参加一个饭局,在座的都是时下的“商业成功人士”们,大家聊起一个话题:如何培养孩子的财商。席间一位教育专家说到某项针对创业成功者的调查,发现与创业成功相关性最高的,是第一次从事商业活动的时间。于是大家都开始回忆起自己小时候从事过的所谓“商业活动”,果不其然,成功者在童年都初见端倪,什么9岁开始收废品卖、13岁帮同学用饭票理财、18岁在学校放电影收门票……几乎都早早实现了那个年龄段的“财务自由”。我边听边想,自己小时候真是“清高”兼“清贫”啊。

从小就开始创业的成功企业家卡梅隆.赫罗尔德做过一个著名的 TED演讲,关于让孩子做事赚零花钱,他的建议是不要告诉孩子,你做什么我给你多少钱,而是让孩子自己想:我能为你做什么,让你愿意为此付钱,这是激励孩子创新精神的好办法。

所以我告诉琪琪只管放开了去想,商业模式随你们定。她还是希望批发点东西卖,比如闪光笔,然后突然又觉得自己还能用手艺赚点钱。她所谓的手艺,就是刚从苹果店参加Field Trip 活动时学到的短视频制作,更新奇的点子则是把从苹果店买来的编程小球出租,按时计费给孩子们玩。行吧,这真不算是个好创业项目,没有聚焦点,属于有枣没枣打一杆子型,作为顾问我也不敢瞎支招,成败总要你自己经历吧。

但有一个原则我告诉她必须注意:顾客大部分是幼儿园的孩子,不是她的同龄人,她需要思考这些小宝宝们感兴趣什么,而不仅仅是自己感兴趣什么。对孩子来说“换位思考”不容易,可这却是做人、做生意的不二法门。

琪总预测得不错,孩子们对游戏玩具没有抵抗力,还真有孩子开始玩起那个用编程软件控制的小球,她很耐心地教会他们,然后就迅速抄起IPAD录像,做视频。一会功夫,居然接了4单,我大呼小叫地表示惊喜,她也一脸的成就感爆棚。

于是,何总专心做零售,琪总两边跑,在没客户的间歇回来卖货,来人了就冲过去介绍。一时间生意兴隆,我作为专职收银员举着手机二维码往来穿梭。眼见着俩人的摊位一点点变空,我说你们知道这叫啥不?这叫零库存!卖得多固然好,库存低也一样重要!

午餐庆功会,我们盘点了一下,除了捐赠给小橡树公益中心的200元,减去成本,还有利润近160元,俩人沉浸在成功的喜悦中。我说咱们来个商业复盘吧,你俩回忆一下今天的过程,总结总结。俩人总结得还真头头是道:1、白色兔子气球比棕色小熊气球好卖,为啥呢?因为买气球的都是小女孩,所以以后如果卖气球就卖女孩款;2、要演示,演示很重要;3、要吆喝;4、要便宜(何总巨大的二手航母开始卖不出去,降价这招很灵)。

其实还有一点我没跟他们说,这大集上卖的买的,就像一家人,小顾客的爸爸妈妈们大多把钱交给孩子,让孩子自己来体验“买”的动作,对生涩的小摊主们则无条件地支持,“购买力”那是真“旺盛”啊。对商业初体验的小摊主们来说,这些鼓励和支持,对他们获得信心、产生兴趣何其重要。

孩子们,你们生意好,很大程度是因为,这是个“有爱”的市场啊。(此处省略对小橡树老师、志愿者们、“顾客”家长们的感谢一千字。)

俩人去交捐款的时候,我问他们,你们知道捐款是干什么吗?想好了自己要交多少吗?琪琪对多少没有概念,但认为是理所应当,宇陶则认为,应该从一口袋票子中把最大的那几张整数票捐出去。他们虽小,但有自己清晰的价值判断,也很果断,我心甚慰。

后来还有个插曲,等我们回来整理视频,要给客户发微信的时候,发现其中一段录得特别短,两个孩子只录了一个,做得也不用心,我知道,这肯定是琪琪一看生意多,手忙脚乱,求量不求质了。

我真的生气了,深呼吸半天,才能平静地跟她讲:人家给两个孩子做视频,毫不犹豫就付给你双份的钱,你辜负了人家的信任,没有了顾客的信任,也就不会再有生意。我要求她:给客户写道歉信,退钱!琪琪平时一向没心没肺,但这次她眼泪唰一下就出来了。

值得铭记一生的道歉信



作为一次商业实践,她的经验和教训都齐了,很完整。

商业对社会进步和民众生活提高的作用毋庸赘述。无论将来从事什么,我希望孩子能懂得一些商业思维,从中学到安身立命,更能做有义有信之人,从而实现自己的价值。

重阳大集真是太好的“商业活动”了,有规范管理(“城管”团队来回巡查,各司其位,井然有序),有原生态商业环境(地摊,怎么揽客怎么吆喝怎么摆设随你,只要不违法,卖啥随便)……更重要的,还有友好的顾客们。(此处再次省略对小橡树老师和志愿者们的感谢一千字。)

祝小橡树的大集一直一直办下去,祝孩子们都能当好摊主,然后某天我们一定会发现:从圆明园重阳大集走出好多中国“贝佐斯”、朝阳“巴菲特”、太阳宫“扎克伯格”……和更多负责任、有担当、能自食其力还能帮助别人的好公民。